在繁忙的都市生活中,秦晋味道以其卓越的效率与贴心的服务,成为了许多人心中的温暖港湾。无论是午间匆忙的白领,还是夜晚归家的旅人,都能在这里找到一份属于自己的安宁与满足。秦晋味道深知时间对于现代人的宝贵,因此,从顾客踏入店门的那一刻起,便以最快的速度、最专业的态度,为他们送上最贴心的服务。在这里,效率不仅仅是一种速度,更是一种对顾客需求的深刻理解和尊重,让每一位顾客都能在最短的时间内,享受到最优质的用餐体验。
故事分享一:西安大差市店
12月9日,午后的阳光渐渐柔和,店里迎来了一位熟悉的老顾客。大约下午5点半左右,他像往常一样走进店里,点了一份他最爱的火锅。
“您好,欢迎再次光临!”张景丽热情地打招呼,脸上洋溢着亲切的笑容。
老顾客微笑着回应:“你好,小张,今天还是老样子。”
过了一会儿,大哥用餐差不多结束时,他叫来了小张:“给你们一个好评。”但是不会操作,你给我教教怎么搞,说着便把手机交给了小张。
小张感激的接过手机教大哥操作,大哥一边操作一边微笑着说:“你们的服务好,还实惠,挺好。”
听到老顾客这样的评价,张景丽和小张都感到非常欣慰。这不仅是对他们工作的认可,也是对他们服务的肯定。老顾客的好评如同一股暖流,温暖了他们的心。
“您的满意是我们最大的追求,我们会继续保持的。”张景丽回应道。
老顾客满意地点点头,然后离开了店里。张景丽和小张站在门口,目送他离去,心中充满了感激。在这个小小的店里,他们不仅提供美食,更是用心服务每一位顾客,让他们的用餐体验更加愉快。
故事分享二:西安电子二路店
12月7日在雁塔北路店召开了我们的员工大会,大家用幸福积分兑换到了公司提供给大家提供的积分兑换礼品。所有人在分享了3个11月份的几个月度幸福代表故事。同时我们在现场一起又重新复盘了工作使命价值观。重点提到了5S整理的选择,姜姐一直在认真倾听,并默默的记下,回到门店后即刻一点一点对岗位进行了整理整顿。调整了馍蓝的位置,卤蛋锅的定位,馍袋的定位,果然在岗位效率上提升了很多。再有没有出现等餐时间过长的问题。
学习,
学就是通过对外来事物的了解。
习就是通过了解后进行实践。
为姜姐的学习力和执行力点赞。
故事分享三:含光南路店
12月11日,下午4点半左右,含光南路店迎来了一位熟悉的老顾客。他像往常一样点了一份火锅,我们在聊天时,他说他早上吃饭时打包的一份米饭,问我们是否可以帮忙加工一下,做成炒饭。
“当然可以,您稍等,我马上为您处理。”我立刻回应道,没有丝毫犹豫。
我迅速将他打包的米饭拿到后厨,和厨师说明了情况。厨师也是热心肠,很快就将这份米饭加工成了色香味俱全的炒饭。当我把热腾腾的炒饭端到老顾客面前时,他显得非常高兴。
“真是太感谢了,你们的服务总是这么贴心。”老顾客满意地说。
我微笑着回答:“不用谢,这是我们应该做的。只要您满意,我们就很开心。”
老顾客的满意和认可,让我感到非常欣慰。在这个小小的店里,我们不仅提供美食,更是在顾客需要的时候提供额外的帮助和关怀,让他们的用餐体验更加愉快。
故事分享四:含光南路店
12月12日,夜幕降临,含光南路店迎来了一家两口带着孩子来享用团购的小火锅。晚上7点半左右,他们围坐在火锅旁,享受着热气腾腾的美食和家庭的温馨。
用餐结束后,这家人匆匆离开,却不小心将小朋友心爱的玩具落在了店里。我注意到了这个小小的“遗失物”,立刻拿起玩具,追了出去。
“等一下,小朋友,这是你的玩具,差点就丢了。”我气喘吁吁地跑到他们面前,递上了玩具。
小朋友看到自己的玩具,眼睛里闪烁着惊喜和感激:“哇,这是我最喜欢的玩具,谢谢叔叔,我差点就丢了。”
我微笑着回答:“不用谢,下次记得检查好自己的玩具哦。”
小朋友高兴地点点头,紧紧抱着玩具,仿佛抱着一件失而复得的宝贝。孩子的父母也对我表示感谢:“真是太感谢你了,你真是个好人。”
我挥手告别,心中充满了温暖。在这个小小的店里,我们不仅提供美食,更是在细节上关心每一位顾客,尤其是小朋友,让他们的用餐体验更加愉快。
......
而正是这份对效率与服务的执着追求,让秦晋味道不仅仅是一家餐厅,更成为了许多人心中传递温暖与关怀的使者。每一次高效的服务背后,都凝聚着秦晋味道团队对顾客的深情厚意,我们用实际行动诠释着“顾客至上”的真谛,让每一位走进秦晋味道的顾客,都能感受到如家般的温暖与舒适。在未来的日子里,秦晋味道将继续秉持这份初心,以更加高效、贴心的服务,为更多的顾客带来温暖与感动,让这份独特的秦晋味道,成为都市生活中一道亮丽的风景线。