在繁忙的都市一隅，隐藏着一家名为‘秦晋味道’的小餐馆，它不仅仅是一个用餐的地方，更是一处心灵的港湾。这里，每一口食物都承载着浓厚的地域风情，每一份服务都蕴含着深深的情感与敬意。今天，让我们共同翻开‘带给顾客温暖’系列故事的新篇章——和善篇。在这个故事中，你将遇见那些平凡日子里不平凡的温暖瞬间，感受‘秦晋味道’如何用一份份真挚的善意，编织出人与人之间最温馨的连接。在这里，和善不仅仅是一种态度，它已成为了一种生活方式，让每一位踏入门槛的顾客，都能带着满心的温暖继续前行。

西安电子二路店

故事分享一：

1月16日中午，电子二路的店里迎来了一位顾客。他点了一份大盘鸡拌面，却发现手机没电了。我立刻安慰他：“没事，我先给您做，咱们这有充电器。”
我快步走到服务台，从抽屉里拿出适配的充电器，递给了顾客。顾客接过充电器，连声道谢：“你这可帮了大忙。”
我微笑着回答：“您太客气了，这都是我们应该做的。”
不一会儿，热气腾腾的大盘鸡拌面上桌了。顾客吃得非常开心，临走时还夸赞道：“味道真心不错，真心不错。”
我回应道：“感谢您的认可，期待您下次光临！”
看着顾客离开的背影，我心里满是温暖。

（秦晋味道西安电子二路店）

故事分享二：

1月17日，电子二路的餐厅一如往常地忙碌。这时，两位顾客走了进来，我迅速为他们倒上茶水。其中一位顾客手里提着从超市刚买的新鲜牛肉，问我能不能麻烦我们帮忙把牛肉切成片。
我笑着回答：“当然可以啊，这不是什么麻烦事儿。”随后，我接过牛肉，迅速送到后厨，并跟后厨伙伴说给顾客切成薄片。
不一会儿，后厨的伙伴就把牛肉切成了均匀的薄片。我将切好的牛肉端给那位顾客，他脸上满是惊喜和感激，连连向我道谢：“太感谢你了，你们餐厅的服务真是太周到了。”
顾客还夸我们餐厅服务周到，说以后会常来光顾。看着顾客满意的样子，我心里也暖暖的，觉得自己只是做了一件小事，却能给顾客带来这么好的体验，工作的疲惫也一下子消散了许多。

西安三院店

故事分享一

1月21日下午4点14分左右，我正在三院店的出餐口等餐，忽然看见门口有一位腿脚不方便的阿姨和推着轮椅的美女准备往店里走。我立刻放下手中的工作，快步走到门口，把阿姨扶进店里，并为她找了一个舒适的位置坐下。
阿姨连声说谢谢，美女也对我表示了深深的感谢。美女在桌上扫码点餐，点了她们最喜欢吃的鲜肉小馄饨和丸子汤。
在任何情况下，都会有需要帮助的事，这都是举手之劳。能帮到她们，我心里也感到非常温暖。通过这些小事，我们传递了关怀和温暖，让顾客的用餐体验更加愉快。在三院店的这个下午，我们共同创造了一个温馨而满意的时刻。

西安武警医院店

故事分享一

1月21日下午4点14分左右，我正在三院店的出餐口等餐，忽然看见门口有一位腿脚不方便的阿姨和推着轮椅的美女准备往店里走。我立刻放下手中的工作，快步走到门口，把阿姨扶进店里，并为她找了一个舒适的位置坐下。
阿姨连声说谢谢，美女也对我表示了深深的感谢。美女在桌上扫码点餐，点了她们最喜欢吃的鲜肉小馄饨和丸子汤。
阿姨告诉我，她今年78岁了，老伴在医院住院，儿女们都忙，只能通过电话问候。这几天，她几乎天天都在我们店里吃饭。阿姨说：“姑娘啊，阿姨明天再吃一天就出院了。”
我微笑着说：“祝叔叔早日康复，早早团圆回家过年。”
阿姨一直说谢谢，谢谢。看着阿姨满意的样子，我心里也暖暖的，同时也有点不舒服。在这个寒冷的冬日，能帮到阿姨，我心里也感到非常温暖。通过这些小事，我们传递了关怀和温暖，让顾客的用餐体验更加愉快。

故事分享二

1月21日下午4点14分左右，我正在三院店的出餐口等餐，忽然看见门口有一位腿脚不方便的阿姨和推着轮椅的美女准备往店里走。我立刻放下手中的工作，快步走到门口，把阿姨扶进店里，并为她找了一个舒适的位置坐下。
阿姨连声说谢谢，美女也对我表示了深深的感谢。美女在桌上扫码点餐，点了她们最喜欢吃的鲜肉小馄饨和丸子汤。
阿姨告诉我，她今年78岁了，老伴在医院住院，儿女们都忙，只能通过电话问候。这几天，她几乎天天都在我们店里吃饭。阿姨说：“姑娘啊，阿姨明天再吃一天就出院了。”
我微笑着说：“祝叔叔早日康复，早早团圆回家过年。”
阿姨一直说谢谢，谢谢。看着阿姨满意的样子，我心里也暖暖的，同时也有点不舒服。在这个寒冷的冬日，能帮到阿姨，我心里也感到非常温暖。通过这些小事，我们传递了关怀和温暖，让顾客的用餐体验更加愉快。

故事分享三：

2025年2月1日晚上8点左右，高峰期刚刚过去，店里逐渐恢复了平静。我正在收拾桌子，这时，一位拄着拐杖的阿姨走了进来。她是店里的常客，经常过来用餐。阿姨一进门就说：“我就只想吃你们的泡菜。”

张会兰立刻热情地为阿姨倒了一杯热茶，还端来了一些小菜。阿姨坐下后，和我们聊了起来，夸赞我们的服务很好。聊着聊着，阿姨提到了充会员卡的事情。张会兰主动帮阿姨用手机充值了100元，并详细地解释了会员卡的优惠和方便之处。

阿姨听后非常高兴，连声感谢：“太感谢你们了，以后点餐就方便多了。”

休息了一会儿后，阿姨满意地离开了。看着她离去的背影，我心里也感到非常温暖。通过这些小事，我们传递了关怀和温暖，让顾客的用餐体验更加愉快。

在武警医院店的这个晚上，我们共同创造了一个温馨而满意的时刻。

西安太白南路店

故事分享一

1月7日，太白南路的阳光洒在街道上，马宁龙正在门店忙碌着。中午时分，一位外地阿姨走进了店里。她是附近写字楼25层培训会议的参会者。马宁龙热情地招待了她，阿姨对餐厅的氛围和马宁龙的服务赞不绝口。
下午和晚上，阿姨和她的同事们又来到了店里。阿姨对马宁龙说：“你见每个顾客都是微笑服务，餐厅氛围特别好，你就是店长吧？”马宁龙微笑着回答：“是啊，阿姨。”
阿姨接着说：“咱俩加个微信认识一下吧，你的年纪和我儿子差不多，感觉你这个人特别阳光。”马宁龙欣然同意，两人互相加了微信。
随后，阿姨还主动和马宁龙合照了一张照片，临走时，阿姨特意和马宁龙打了招呼：“小伙子，以后常来常往。”
此刻，马宁龙觉得和阿姨之间的关系不像是顾客和店长，更像是朋友一样。通过这些小事，马宁龙传递了关怀和温暖，让顾客的用餐体验更加愉快。在太白南路的这个中午，他们共同创造了一个温馨而满意的时刻。

......

在秦晋味道，我们给予每一位顾客更真诚的关怀与理解。这里的每一份菜肴，每一次微笑，都是对“家”这个字最美好的诠释。当顾客们带着满足的笑容离开，心中满载的不仅是美味的回忆，更是那份难以言喻的温暖与感动。秦晋味道，用它独有的方式，让每一位过客都相信，无论世界多么喧嚣，总有一处角落，能为你保留一份最纯粹的善意与温情。